Sécurité et données

Krono voit le strict nécessaire. Et rien d'autre.

Avant de confier vos expéditions et votre compte transporteur, vous devez savoir exactement ce que Krono lit, ce qu'il fait et ce qu'il ne fera jamais.

Accès à votre boutique

Lecture seule. Votre boutique n'est jamais modifiée.

Ce que Krono lit

  • Vos commandes. Montant de la commande et dates, via l'accès Shopify read_orders.
  • Vos expéditions. Transporteur et numéro de suivi, via l'accès Shopify read_fulfillments.
  • Le suivi transporteur. L'historique de livraison de chaque colis, pour mesurer le retard.

Ce que Krono ne touche jamais

  • Les paiements de vos clients. Aucune donnée de carte bancaire ni d'IBAN n'est collectée.
  • Votre boutique. Aucun produit, aucune commande, aucun réglage n'est modifié.
  • Vos clients. Ils ne sont jamais contactés. Tout se passe entre Krono et le transporteur.

Votre compte transporteur

Vos identifiants sont chiffrés. Le mandat est limité.

Chiffrés au repos

Vos identifiants Colissimo sont chiffrés en AES-256-GCM dès leur enregistrement. Chronopost : aucun mot de passe demandé.

Chiffrés en transit

Les échanges avec Shopify et les transporteurs passent par des connexions chiffrées (HTTPS/TLS).

Accès restreint

L'accès à l'infrastructure est restreint et journalisé.

Le mandat, mot pour mot

« En continuant, vous autorisez Krono à constituer et déposer, en votre nom, les dossiers de réclamation d'indemnité liés aux retards de livraison détectés sur votre boutique. Ce mandat se limite strictement à cet objet. Krono ne peut rien faire d'autre en votre nom. »
Vos identifiants ne sont demandés qu'après la signature du mandat.

Si vous partez

Vous désinstallez. Krono efface.

Immédiatement

Tout s'arrête

Plus aucune réclamation déposée, plus aucune connexion à votre compte transporteur.

Sous 24 heures

Session supprimée

La session enregistrée sur le portail de votre transporteur est supprimée.

48 heures

Données effacées

Expéditions, réclamations et identifiants chiffrés sont définitivement supprimés, au plus tard sous 4 jours.

Transparence

Qui intervient, et pour quoi faire.

Hébergement en Europe

L'application et sa base de données sont hébergées par IONOS SE, en Allemagne.

Une IA, dans un seul cas

Sollicitée seulement quand un statut de suivi ou une page de portail n'est pas reconnu. Elle reçoit ce texte, jamais vos identifiants. Jamais pour calculer un délai ou un montant.

Vos droits RGPD

Accès, rectification, effacement, portabilité : Krono prend en charge les demandes transmises par Shopify, et vous pouvez aussi nous écrire directement.

Lire la politique de confidentialité complète

Le strict nécessaire.Et rien d'autre.

Connectez votre boutique Shopify en toute confiance. Accès en lecture seule, identifiants chiffrés.